在企業(yè)微信營(yíng)銷過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)模板的功能不能滿足自己的需求，所以他們會(huì)選擇捷路科技等第三方企業(yè)微信開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商進(jìn)行相應(yīng)功能的微信二次開(kāi)發(fā)。然而，在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于各種原因，開(kāi)發(fā)往往無(wú)法如期實(shí)施和最終項(xiàng)目交付。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題？點(diǎn)鏡SCRM企業(yè)微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商認(rèn)為：

1、企業(yè)認(rèn)真研究參考，明確選擇微信開(kāi)發(fā)第三方服務(wù)提供商后的需求，一般由企業(yè)提出。微信開(kāi)發(fā)公司根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和報(bào)價(jià)，通過(guò)反復(fù)溝通，提供最合適的微信開(kāi)發(fā)計(jì)劃。合同簽訂后，企業(yè)微信開(kāi)發(fā)公司根據(jù)需要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)。在整個(gè)過(guò)程中，客戶需求確認(rèn)是最關(guān)鍵的。客戶確定需求時(shí)，應(yīng)對(duì)自己的用戶群和欄目規(guī)劃給予明確指導(dǎo)。同時(shí)，他們需要調(diào)查市場(chǎng)。同時(shí)，他們需要與同行案例進(jìn)行參考和比較，以明確需求。企業(yè)微信開(kāi)發(fā)公司可以嚴(yán)格控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，按要求交付給企業(yè)，不耽誤企業(yè)下半年安排的微信營(yíng)銷。

2.多溝通磨合，積極配合企業(yè)。在微信開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于不配合，項(xiàng)目往往會(huì)延遲交付。在企業(yè)微信開(kāi)發(fā)過(guò)程中，大多數(shù)第三方企業(yè)微信開(kāi)發(fā)公司需要用戶的配合才能完成施工，這就要求企業(yè)積極與開(kāi)發(fā)公司溝通。不僅如此，企業(yè)搭建的微信平 ** 當(dāng)結(jié)束后不滿意時(shí)，需要反復(fù)修改需求，需要相互磨合，后期項(xiàng)目維護(hù)需要企業(yè)與第三方企業(yè)微信開(kāi)發(fā)公司合作。

在眾多第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)商中，點(diǎn)鏡SCRM一直被企業(yè)微信官方認(rèn)可。SCRM作為目前市場(chǎng)上用戶青睞的產(chǎn)品，功能滿足公司當(dāng)前的管理需求。它的主要功能是什么？

功能一，點(diǎn)鏡SCRM員工企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔

點(diǎn)鏡SCRM可與企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔接口對(duì)接，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工聊天記錄的可檢查和控制，滿足客戶服務(wù)質(zhì)量管理的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。

功能二，點(diǎn)鏡SCRM企業(yè)微信聊天記錄內(nèi)容留痕審計(jì)

公司使用點(diǎn)鏡SCRM該平臺(tái)可以查詢企業(yè)外部（員工與客戶）和企業(yè)內(nèi)部（同事之間）保留的聊天記錄。可以查詢單聊天和群聊天記錄。同時(shí)，它支持關(guān)鍵字搜索。管理者可以實(shí)時(shí)了解員工的工作狀態(tài)。

功能三，點(diǎn)鏡SCRM后臺(tái)可以預(yù)設(shè)敏感詞提醒

企業(yè)管理人員可以在管理背景下管理敏感詞并設(shè)置提醒。當(dāng)員工使用企業(yè)微信與客戶聊天時(shí)，如果聊天內(nèi)容觸發(fā)敏感詞，管理人員將立即收到提醒。企業(yè)微信敏感詞提醒可以幫助企業(yè)避免員工違反公司原則，維護(hù)公司利益。

功能四，點(diǎn)鏡SCRM可對(duì)聊天記錄進(jìn)行安全管理

點(diǎn)鏡SCRM可實(shí)現(xiàn)員工微信聊天記錄查詢?nèi)罩尽⒉樵兺ㄖ⒉樵儥?quán)限和查詢范圍管理，確保員工不能隨意查看企業(yè)微信聊天記錄，確保聊天記錄不泄露，公司可放心使用。

功能五，點(diǎn)鏡SCRM離職員工的客戶分配可以實(shí)現(xiàn)

每個(gè)公司都要面對(duì)員工離職的現(xiàn)象。公司經(jīng)理最重要的工作是如何減少員工離職后對(duì)公司的影響。引入點(diǎn)鏡SCRM平臺(tái)，公司原銷售離職后，客戶聯(lián)系可轉(zhuǎn)移到新接管的銷售辦公室，點(diǎn)擊鏡子SCRM有效防止銷售離職帶走客戶和飛單風(fēng)險(xiǎn)，避免公司客戶資源流失。

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