移動辦公的真正王者：微信企業號

就在最近，騰訊研究所發布了《2015年微信經濟社會影響力研究報告》，披露了大量重要信息；特別值得注意的是，微信企業號與企業管理密切相關，實現了跨越式發展。微信企業號憑借其強大的優勢和第三方開發商的不斷創新，已成為移動辦公的真正王者。 

從報告中可以看出，微信企業號被定位為業務互聯網連接器，為政府、企業和各種組織提供移動應用入口和信息平臺，有效幫助企業和各種組織在微信中建立自己的生態系統。從2014年9月上線到2015年11月底，企業賬號已達60萬，用戶總數超過1000萬，日活躍用戶超過200萬，日發消息超過1200萬(峰值2000萬)。與獨立辦公相比APP以及傳統OA制造商，企業數量的快速增長是無與倫比的，為什么會有如此井噴的增長，這與微信用戶中企業員工占微信總用戶m.eeefficiency.com龐大的份額密切相關。  

微信企業號使用主體所屬行業占比 

數據來源：中國信息通信研究所、微信公共平臺 調查數據 

企業號已成為移動信息辦公主要選擇，用戶滿意度高。在移動信息辦公時代，企業和組織普遍面臨應用軟件開發、運營、推廣成本高、開發周期長、升級困難、安裝率低、活動率低等困難。企業號提供平臺解決痛點，連接人和系統，整合信息和資源，按需擴展靈活配置，積極推進運營管理改革；此外，21CN微企等企業號第三方服務商在推動企業號普及方面發揮著重要作用，21CN微型企業開發了10種獨立的企業應用程序，包括移動考勤、任務分配和工作日報，可以完全滿足主要企業的移動辦公需求。 

據調查，70%以上的用戶認為企業號是實現移動信息化的最佳選擇，近35%的用戶通過企業號解決了組織內外30%以上的辦公、溝通和管理問題；同時，企業號的滿意度高達m.eeefficiency.com，超過一半的用戶特別滿意。  

微信企業號滿意度水平 

數據來源：中國信息通信研究所、微信公共平臺 調查數據 

兩提一降(提高信息化水平，提高效率，降低成本)是企業號的直接價值。通過用戶調查，企業號的主要影響體現在：提高企業和組織的信息化水平（m.eeefficiency.com），提高內部運營管理效率（m.eeefficiency.com）、上下游合作管理效率（m.eeefficiency.com）、支持營銷服務效率（m.eeefficiency.com），降低信息成本（m.eeefficiency.com），具體價值表現如下：  

微信企業號的主要作用影響 

數據來源：中國信息通信研究所、微信公共平臺 調查數據 

①提高信息化水平。企業號為原本相互分離的企業系統提供了統一的輕入口，連接內部工作協調，CRM、HR與上下游供應商管理、渠道和商店管理、銷售和庫存管理相結合，簡化操作，促進各信息系統的系統管理，聚集大量第三方軟件，為企業和組織提供更廣闊的信息擴展空間。據調查，90%的用戶認為企業號信息化水平有不同程度的提高，近40%認為比例超過30%。 

②提高運營管理效率。企業號深化基于工作的社會關系網絡，深入整合內外資源，沉淀挖掘數據資源，實現全價值鏈有機連接，全面提高溝通、運營、服務、管理、合作效率。 

基于調查，企業號的效率提升貢獻用10-30%和30%以上兩個關鍵值來衡量。在提高內部運營管理效率方面，用戶分別選擇上述兩個關鍵值m.eeefficiency.com和m.eeefficiency.com，提高銷售和服務效率m.eeefficiency.com和m.eeefficiency.com，在提高上下游合作和管理效率方面m.eeefficiency.com和m.eeefficiency.com。 

③降低信息成本。企業號構建移動應用統一入口，節省企業和組織自主開發運營移動應用的投入，按需定制，方便產品升級，大大降低信息化和管理成本。據調查，超過60%的用戶認為企業號節省了10%以上的信息成本，超過20%的用戶認為成本節省了30%以上。  

微信企業號對降低信息成本的影響 

數據來源：中國信息通信研究所、微信公共平臺 調查數據 

微信公眾平臺 企業號推動組織結構向生態轉型。微信官方賬號連接企業/組織和用戶，企業號連接企業/組織內部和上下游，從上到下打破傳統金字塔，形成網絡、平臺結構、資源和能力共享、信息和價值交流，促進這些企業和組織在微信大生態系統中建立自己的次生態系統，促進微信大生態系統與各級生態系統的互動協調發展。 

微信無縫連接用戶和商家，整合線上線下服務，分析大數據，優化服務產品個性化生產供應；協助準確定位目標客戶，升級時尚、綠色、優質的新服務產品；催生新媒體和自媒體，降低個人原創內容、服務產品和創業創新門檻。 

據21CN微企業產品經理陳國勇介紹，目前已落戶21CN微信企業平臺的用戶呈現出逐月翻倍的趨勢。目前，用戶使用的應用程序主要集中在移動考勤上。越來越多的新公司和大型企業事業單位將微信企業號作為移動辦公的首選應用。可以看出，微信辦公的春天已經到來！

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